Z世代とは？その特徴、価値観、働き方を徹底解説！デジタルネイティブな彼らの実態に迫る
Z世代の概要
Z世代とは、一般的に1990年代半ばから2010年代序盤にかけて生まれた世代を指します。
2025年現在では、おおよそ12歳から30歳前後の年齢層が該当します。
彼らの最大の特徴は、物心ついた時からインターネットやスマートフォンが当たり前に存在する環境で育った「デジタルネイティブ」であることです。
SNSを駆使して情報を収集し、多様な価値観に触れながら成長してきました。
Y世代（ミレニアル世代）に続く世代であり、これからの消費や社会の中心を担う存在として、ビジネスやマーケティングの分野で大きな注目を集めています。
Z世代を理解することは、現代社会を理解する上で不可欠な鍵と言えるでしょう。
Z世代の詳細
Z世代という呼称は、アメリカで世代をアルファベット順に分類したことに由来します。
1960年代後半から1980年頃生まれを「X世代」、それに続く1980年代序盤から1990年代半ば生まれを「Y世代（ミレニアル世代）」と呼び、その次であることから「Z世代」と名付けられました。
Z世代を形作る価値観
Z世代の価値観は、彼らが生きてきた時代背景と密接に関連しています。
まず挙げられるのが、多様性（ダイバーシティ）の受容です。
彼らはSNSを通じて世界中の多様な文化や考え方に触れており、「みんな違って当たり前」という教育も受けてきました。
そのため、人種、性別、性的指向などに関する多様性を自然に受け入れる傾向が強いです。
自分らしさや個性を大切にし、他者の個性も尊重します。
一方で、リーマンショックや東日本大震災、近年のパンデミックなど、社会的な不安が広がる時代に成長したため、現実主義（リアリスト）な側面も持っています。
将来に対して過度な期待を抱かず、安定志向が強いとも言われています。
仲間との協調性を重んじ、競争を避ける傾向も見られます。
また、SNSネイティブであることから、他者からの「承認欲求」が比較的強い世代とも指摘されています。
SNSでの「いいね」や共感を通じて、自己肯定感を得ることを重視します。
さらに、環境問題やSDGs（持続可能な開発目標）といった社会課題への関心が非常に高いのも特徴です。
学校教育などで早くからこれらの問題に触れており、社会貢献への意識が強い世代です。
Z世代の消費行動と情報収集
Z世代の消費行動は、従来の世代と大きく異なります。
彼らが重視するのは、コストパフォーマンス（コスパ）とタイムパフォーマンス（タイパ）です。
限られた時間や予算の中で、いかに効率よく満足度を得るかを追求します。
動画コンテンツを倍速で視聴する行動などは、タイパを重視するZ世代の典型的な例です。
消費の傾向としては、モノ（所有）よりも「コト」（体験）や「イミ」（共感・社会貢献）を重視します。
商品を購入する際、その商品が持つストーリーや、企業の社会的な取り組み（例：環境配慮、倫理的な生産）に共感できるかを判断基準にすることが多いです。
これを「イミ消費」と呼びます。
情報収集は、テレビや雑誌といったマスメディアではなく、SNSや検索エンジンが中心です。
特に、信頼するインフルエンサーや一般ユーザーの口コミ（UGC：ユーザー生成コンテンツ）を参考に購買を決定する傾向が強いです。
広告や「やらせ」には敏感で、企業からの一方的な情報よりも、リアルで本質的な価値を求めます。
オンラインでの情報収集や購買に慣れ親しんでいる一方で、ポップアップストアなど、その場でしか得られない「リアルな体験」にも価値を見出します。
Z世代の働き方とキャリア観
Z世代の働き方に対する考え方も特徴的です。
最も重視する点の一つが「ワークライフバランス」です。
仕事のためにプライベートを犠牲にするという考え方は薄く、自分の時間や趣味、家族との時間も大切にします。
「モーレツ社員」のような従来の働き方よりも、健康的で持続可能な働き方を求めます。
終身雇用や年功序列へのこだわりは薄く、一つの会社に依存するのではなく、自分自身のスキルアップやキャリア形成への関心が高いです。
副業や複業にも寛容で、自分の市場価値を高めるための学習意欲も高い傾向にあります。
職場環境においては、フラットでオープンなコミュニケーションを好みます。
上司や部下といったタテの関係よりも、同僚とのヨコのつながりを重視する傾向があります。
また、自分の意見を発信しやすい「心理的安全性」が確保された環境や、丁寧なフィードバックを求める点も特徴です。
参考動画
まとめ
Z世代は、デジタル社会の成熟期に生まれ育った、まったく新しい価値観を持つ世代です。
彼らは多様性を受け入れ、現実を見据えながらも、社会課題への高い意識を持っています。
タイパやイミ消費といった彼らの行動原理は、今後のマーケティングや消費のあり方を大きく変えていくでしょう。
また、ワークライフバランスや自己成長を重視する働き方は、企業組織の変革を促しています。
上の世代は、Z世代を「今どきの若者」と捉えるのではなく、彼らが持つ新しい視点や価値観を理解し、尊重することが求められます。
Z世代との対話と協働こそが、これからの社会をより良くする原動力となるはずです。
関連トピック
Y世代（ミレニアル世代）: 1980年代序盤から1990年代半ば生まれの世代です。
Z世代のすぐ上の世代にあたります。
彼らもデジタル技術の発展期に成長した世代ですが、Z世代が「スマホネイティブ」であるのに対し、Y世代は「デジタルパイオニア」と呼ばれ、アナログとデジタルの両方を知っている点が異なります。
α世代（アルファ世代）: 2010年代序盤から2024年頃までに生まれた、Z世代の次の世代です。
ミレニアル世代の子供たちにあたります。
生まれた時からAIやタブレット端末が普及しており、Z世代以上に高度なデジタルネイティブとして成長していくことが予想されています。
