知識の呪縛

はじめに「自分にとっては当たり前なのに、なぜか相手にうまく伝わらない」「専門用語を使わずに説明しようとしても、どうしても相手を混乱させてしまう」。仕事での指示出し、後輩への指導、あるいはご家族やご友人との日常会話の中で、そんなもどかしい経験...